Datenschutzerklärung

Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 26. avgust 2026

Varstvo vaših osebnih podatkov nam je pomembno. V tej politiki zasebnosti pojasnjujemo, katere osebne podatke zbiramo ob uporabi spletnih strani espreso.si in shop.espreso.si, zakaj jih obdelujemo, komu jih lahko posredujemo ter katere pravice imate v zvezi s svojimi osebnimi podatki.

1. Upravljavec osebnih podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je:

Miklavčič marketing d.o.o.
Zgornji Brnik 130 h
4210 Brnik
Slovenija

ID za DDV: SI 14226332
E-pošta: martin@digitalnimarketing.si

Miklavčič marketing d.o.o. upravlja spletni portal Espreso.si in spletno trgovino shop.espreso.si.

Spletna trgovina uporablja platformo Shopify, ki zagotavlja tehnološko infrastrukturo za delovanje trgovine.

2. Katere osebne podatke zbiramo?

Podatki, ki jih obdelujemo, so odvisni od tega, kako uporabljate naše spletne strani in storitve.

Obdelujemo lahko predvsem:

ime in priimek,
naslov za dostavo in naslov za račun,
telefonsko številko,
e-poštni naslov,
podatke o naročilih in kupljenih izdelkih,
podatke o plačilu in potrditvi plačila,
podatke o uporabniškem računu, če ga ustvarite,
vsebino vaših sporočil in komunikacije z nami,
IP-naslov,
podatke o napravi, brskalniku in operacijskem sistemu,
podatke o uporabi spletne strani,
podatke o izdelkih, ki ste si jih ogledali ali dodali v košarico,
podatke, zbrane s piškotki in podobnimi tehnologijami.

Podatkov o plačilnih karticah praviloma ne hranimo sami. Plačila obdelujejo ponudniki plačilnih storitev oziroma Shopify in z njim povezani ponudniki.

3. Kako pridobivamo osebne podatke?

Osebne podatke lahko pridobimo:

Neposredno od vas, na primer ko oddate naročilo, ustvarite uporabniški račun, izpolnite kontaktni obrazec, se prijavite na e-novice ali nam pošljete sporočilo.

Samodejno ob uporabi spletne strani, na primer prek piškotkov, dnevniških zapisov, analitičnih orodij in podobnih tehnologij.

Od naših pogodbenih partnerjev in ponudnikov storitev, kadar je to potrebno za izvedbo naročila, plačila, dostave ali drugih storitev.

4. Za katere namene uporabljamo osebne podatke?

Vaše osebne podatke uporabljamo predvsem za:

Izvedbo naročila

Podatke potrebujemo za:

obdelavo naročila,
izvedbo plačila,
izdajo računa,
pripravo in dostavo izdelkov,
obveščanje o stanju naročila,
obravnavo vračil, reklamacij in odstopov od pogodbe.

Pravna podlaga je predvsem izvajanje pogodbe oziroma izvedba ukrepov na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.

Komunikacijo z vami

Če nam pošljete vprašanje, povpraševanje ali drugo sporočilo, bomo podatke uporabili za pripravo odgovora in nadaljnjo komunikacijo z vami.

Zagotavljanje in izboljševanje spletne strani

Določene tehnične podatke uporabljamo za zagotavljanje varnega in zanesljivega delovanja spletne strani, preprečevanje zlorab ter izboljševanje uporabniške izkušnje.

Analitiko

Če ste podali ustrezno soglasje, lahko uporabljamo analitična orodja za razumevanje načina uporabe naših spletnih strani.

Tako lahko na primer ugotavljamo, katere vsebine in izdelki obiskovalce najbolj zanimajo ter kako obiskovalci uporabljajo spletno trgovino.

Oglaševanje in remarketing

Če ste podali potrebno soglasje, lahko uporabljamo podatke o uporabi spletne strani za merjenje učinkovitosti oglaševanja in prikazovanje relevantnejših oglasov.

Pri tem lahko uporabljamo storitve zunanjih ponudnikov, kot sta Google in Meta.

E-novice in neposredno trženje

Če se prijavite na e-novice oziroma nam za to podate ustrezno soglasje, lahko vaš e-poštni naslov uporabljamo za pošiljanje novic, ponudb, vsebin in informacij o izdelkih.

Od prejemanja takšnih sporočil se lahko kadarkoli odjavite.

5. Shopify

Spletna trgovina shop.espreso.si uporablja platformo Shopify.

Shopify zaradi zagotavljanja delovanja spletne trgovine obdeluje določene podatke o obiskovalcih in kupcih. Podatki, ki jih vnesete v spletno trgovino, se zato lahko posredujejo družbi Shopify in njenim pogodbenim obdelovalcem.

Shopify lahko določene podatke obdeluje tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Več informacij o načinu obdelave podatkov pri Shopifyju je na voljo v njihovi politiki zasebnosti.

6. Komu lahko posredujemo osebne podatke?

Osebne podatke posredujemo samo takrat, ko je to potrebno za zagotavljanje naših storitev, izpolnjevanje pogodbenih ali zakonskih obveznosti oziroma kadar imamo za to drugo ustrezno pravno podlago.

Prejemniki so lahko:

Shopify,
ponudniki plačilnih storitev,
dostavne in kurirske službe,
dobavitelji oziroma partnerji, ki za nas izvajajo odpremo naročil,
ponudniki gostovanja in IT-storitev,
ponudniki analitičnih storitev,
ponudniki oglaševalskih storitev,
računovodski in drugi strokovni izvajalci,
pristojni državni organi, kadar tako zahteva zakon.

Posredujemo samo podatke, ki so potrebni za izvedbo posamezne storitve.

7. Neposredna dobava izdelkov

Del izdelkov v spletni trgovini Espreso.si lahko dobavljamo po modelu neposredne dobave oziroma dropshippinga.

V takšnem primeru lahko podatke, ki so potrebni za izvedbo dostave – predvsem ime, naslov za dostavo, kontaktne podatke in podatke o naročenem izdelku – posredujemo dobavitelju, ki izdelek v našem imenu pripravi in odpošlje kupcu.

Ne glede na način odpreme je pri naročilih, oddanih prek spletne trgovine Espreso.si, vaš prodajalec in kontaktna točka Miklavčič marketing d.o.o.

8. Piškotki

Na spletnih straneh uporabljamo piškotke in podobne tehnologije.

Nekateri piškotki so nujni za pravilno delovanje spletne strani in spletne trgovine. Drugi se uporabljajo za analitiko, personalizacijo in oglaševanje.

Kadar zakon zahteva vaše soglasje, se nenujni piškotki naložijo šele po tem, ko z njimi soglašate.

Svoje izbire glede piškotkov lahko spremenite prek nastavitev piškotkov na spletni strani.

9. Hramba osebnih podatkov

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za namen, zaradi katerega so bili zbrani.

Določene podatke moramo zaradi davčnih, računovodskih in drugih zakonskih obveznosti hraniti tudi po zaključku naročila oziroma poslovnega odnosa.

Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi soglasja, praviloma obdelujemo do preklica soglasja oziroma dokler obstaja namen njihove obdelave, razen kadar obstaja druga pravna podlaga za nadaljnjo hrambo.

10. Varovanje osebnih podatkov

Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali spreminjanjem.

Kljub temu noben način prenosa ali shranjevanja podatkov ne zagotavlja popolne varnosti.

11. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri naši ponudniki storitev, vključno s Shopifyjem in ponudniki analitičnih ali oglaševalskih storitev, lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora.

Kadar je za takšen prenos potrebna posebna pravna podlaga, se uporabljajo ustrezni zaščitni mehanizmi, kot so sklepi Evropske komisije o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule.

Tudi izvorni Shopifyjev template posebej predvideva mednarodne prenose in uporabo priznanih mehanizmov, kot so standardne pogodbene klavzule.

12. Vaše pravice

V skladu z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov imate lahko pravico:

zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov,
zahtevati popravek netočnih ali nepopolnih podatkov,
zahtevati izbris osebnih podatkov,
zahtevati omejitev obdelave,
ugovarjati določeni obdelavi,
zahtevati prenosljivost podatkov,
kadarkoli preklicati soglasje, kadar obdelava temelji na soglasju.

Preklic soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, izvedene pred njegovim preklicem.

Za uveljavljanje svojih pravic nam lahko pišete na:

martin@digitalnimarketing.si

Pred izvedbo zahteve lahko od vas zahtevamo informacije, potrebne za preverjanje identitete.

13. Pravica do pritožbe

Če menite, da z vašimi osebnimi podatki ne ravnamo ustrezno, vas prosimo, da se najprej obrnete na nas.

Prav tako imate pravico vložiti pritožbo pri pristojnem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Dunajska cesta 22
1000 Ljubljana

14. Zunanje povezave

Na Espreso.si lahko objavljamo povezave do spletnih strani tretjih oseb.

Za vsebino, varnost in način obdelave osebnih podatkov na teh spletnih mestih ne odgovarjamo. Pred uporabo takšne strani priporočamo, da preverite njeno politiko zasebnosti.

15. Osebni podatki otrok

Naše storitve niso namenjene otrokom in osebnih podatkov otrok zavestno ne zbiramo.

Če ugotovite, da nam je otrok brez ustreznega dovoljenja posredoval osebne podatke, nas kontaktirajte in bomo ustrezno ukrepali.

16. Spremembe politike zasebnosti

Politiko zasebnosti lahko občasno spremenimo zaradi sprememb naših storitev, tehnologije, poslovnih procesov ali zakonodaje.

Na tej strani bomo vedno objavili trenutno veljavno različico in datum zadnje posodobitve.

17. Kontakt

Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov ali uveljavljanje svojih pravic nas kontaktirajte: